Tom handlekurv

Retur og reklamasjon

Forsiden / Retur og reklamasjon

Alle varer som ønskes returnert på grunn av feil eller mangler, må få en godkjent RMA (Return Merchandise Authorization) før faktura krediteres eller varen omleveres uten kostnad for kunden.

Søknad om retur/reklamasjon registreres i webshop (høyre kolonne i kategorien «Ordre» under «Min Side») og deretter vil du få melding tilbake om hvordan fullføre prosessen. Normalt innebærer dette at du må ta kontakt med produsentens support.

Selv om vi gjerne hjelper deg med prosessen, vil det normalt være et krav fra produsenten at de kan stille noen kontrollspørsmål om feilen før det utstedes en RMA. I de fleste tilfeller innebærer det at den personen som snakker med produsentens support, sitter med den fysiske enheten foran seg når dette gjøres.

Skulle vi mot formodning ha levert deg en annen/feil vare enn det du har bestilt, eller til feil adresse, sørger vi naturligvis for å rette dette umiddelbart og uten ekstra kostnader.

Kontakt vår kundeservice om du har noen spørsmål.